GASTOS DE ENVÍO

Por una compra inferior a 64 € los gastos de envío serán de 6,85€ I.V.A. incluido.
Si la compra es igual o superior a 64 €, Alove ofrece el transporte gratuito.

Los envíos contra reembolso solo se efectuan en la península y Baleares, no a Canarias.
El envío contrareembolso conlleva un gasto adicional de 3 €.

DEVOLUCIONES

Como norma general sólo se podrán devolver y cambiar aquellos productos que estén en perfectas condiciones, sin desprecintar ni utilizar.

El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de compra.

El proceso de envío del nuevo producto se efectuará una vez que el producto llegue al almacén y se comprueben todas las condiciones necesarias para su admisión. A este tiempo se le añade el normal según el destino.

El importe se devolverá una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma. El reintegro se hará según la modalidad de pago realizada por el cliente:

 - Si se efectuó el pago con tarjeta de crédito, se procederá a la devolución del importe en la misma tarjeta de crédito.

 - Si se efectuó el pago mediante transferencia, se le abonará el importe en el número de cuenta conforme al ticket de  devolución.

El plazo para cambios y devoluciones será de 15 días a contar desde la fecha de recepción del pedido.

Todos los envíos incluirán copia del albarán de devolución (que necesariamente deberá adjuntarse debidamente rellenado conjuntamente a la devolución).

Toda devolución se realizará exclusivamente por correo a la siguiente dirección:

Fleur Aloe
Centro Logístico
C/ Platón 51
07198 SON FERRIOL (Palma de Mallorca)

Los gastos de envío de los productos que desee cambiar o devolver, serán por cuenta del cliente y en ningún caso Alove aceptará devoluciones enviadas contrareembolso.

En el caso que Fleur aloe haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada Fleur Aloe, una vez comprobado el error y/o defecto del producto, abonará la parte proporcional de los costes del envío previa solicitud del comprobante de dichos costes al cliente.